Điều Khoản Sử Dụng & Chính Sách Hoàn Tiền
Quy định rõ ràng quyền lợi, trách nhiệm và cam kết hoàn tiền minh bạch giữa ThueHoKinhDoanh.com và người dùng.
1. Bản chất dịch vụ & vai trò của nền tảng
ThueHoKinhDoanh.com là nền tảng công nghệ phần mềm trực tuyến hỗ trợ hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh thực hiện tính toán số thuế ước tính, theo dõi nghĩa vụ hóa đơn điện tử, lập kế hoạch lịch nộp thuế và quản lý sổ sách kế toán giản lược. Nền tảng không phải là cơ quan quản lý thuế, không phải là đại lý thuế được ủy quyền và không cung cấp dịch vụ đại diện pháp lý trước cơ quan nhà nước.
2. Trách nhiệm của người sử dụng
Theo quy định của Luật Quản lý thuế số 108/2025/QH15, người nộp thuế áp dụng cơ chế tự khai, tự nộp và tự chịu trách nhiệm trước pháp luật về tính đầy đủ, trung thực, chính xác của toàn bộ số liệu doanh thu, hóa đơn, chứng từ chi phí và thông tin hồ sơ được nhập vào hệ thống. Mọi số liệu kê khai chính thức phải được đối chiếu và gửi lên Cổng thông tin điện tử của cơ quan thuế theo đúng thời hạn luật định.
3. Đăng ký tài khoản và trải nghiệm gói dịch vụ
Người dùng có thể trải nghiệm gói Miễn Phí trọn đời hoặc đăng ký dùng thử 7 ngày các gói tính năng mở rộng (Starter, Pro, Đại Lý / Kế Toán). Việc kích hoạt tài khoản chính thức được thực hiện trực tuyến hoặc thông qua hỗ trợ từ bộ phận chăm sóc khách hàng doanh nghiệp kèm theo hóa đơn GTGT hợp lệ.
🛡️ 4. Chính sách cam kết hoàn tiền 100% trong 14 ngày
Chúng tôi cam kết đảm bảo quyền lợi cao nhất cho khách hàng với chính sách hoàn tiền trong vòng 14 ngày:
- Điều kiện áp dụng: Áp dụng cho mọi khách hàng nâng cấp gói trả phí lần đầu (Starter, Pro, Kế toán). Khách hàng có quyền yêu cầu hoàn tiền trong vòng 14 ngày tính từ thời điểm thanh toán thành công nếu hệ thống không đáp ứng đúng tính năng hoặc quy chuẩn tính toán thuế theo quy định năm 2026.
- Quy trình yêu cầu hoàn tiền: Quý khách chỉ cần gửi thư điện tử yêu cầu đến địa chỉ hotro@thuehokinhdoanh.com, cung cấp số điện thoại hoặc email đã đăng ký tài khoản và thông tin tài khoản ngân hàng nhận tiền.
- Thời gian hoàn trả: Số tiền sẽ được hoàn trả 100% trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc qua đúng tài khoản ngân hàng quý khách đã thanh toán ban đầu. ThueHoKinhDoanh.com hoàn toàn không thu bất kỳ khoản phí xử lý hay phí giao dịch nào.
Lưu ý: Sau khi lệnh hoàn tiền được xác nhận, tài khoản của bạn sẽ tự động chuyển về gói Miễn Phí nhưng toàn bộ dữ liệu bạn đã nhập vẫn được bảo lưu an toàn.
5. Giới hạn trách nhiệm pháp lý
ThueHoKinhDoanh.com nỗ lực tối đa để các thuật toán và công thức tính toán phản ánh chính xác nhất tinh thần các văn bản quy phạm pháp luật tại thời điểm tính toán. Tuy nhiên, phần mềm là công cụ tính toán và quản trị hỗ trợ, không thể thay thế cho nghiệp vụ thẩm định thực tế của công chức thuế phụ trách địa bàn. Trong mọi tình huống, nền tảng không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản tiền phạt chậm nộp, truy thu thuế, tổn thất kinh doanh hoặc tranh chấp nào phát sinh do việc người dùng tự khai sai lệch, che giấu doanh thu, áp dụng sai ngành nghề hoặc chậm trễ nghĩa vụ với Nhà nước.
6. Luật áp dụng và cơ chế giải quyết tranh chấp
Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của hệ thống pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi bất đồng hoặc khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến thỏa thuận này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Nếu không đạt được sự thống nhất, vụ việc sẽ được đưa ra phân xử tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.